2月25日上午，微盟官网发布《关于微盟系统故障的通告》，由于微盟研发中心一名员工的破坏，微盟系统自23日19时到现在，一直处于宕机状态微盟商城小程序。

通告称微盟商城小程序，2月23日19点，微盟发现大面积服务集群无法响应，生产环境及数据遭受严重破坏。预计2月25日24点前生产环境将修复完成，微盟所有新用户将可恢复服务，老用户由于数据修复时间问题，微盟集团将提供临时过渡方案，预计老用户数据修复将在2月28日24点前完成。

故障出现第二天(2月24日)，微盟集团股价下降4.05%，收报5.93港元每股，今日以5.60港元每股低开，尾盘上涨4.22%，收报6.18港元每股微盟商城小程序。

25日16时，有赞发布《给微盟商家的江湖救急》公告，公告称，为有需要的微盟商家免费提供2周开店服务，帮助恢复生意；对于有长期合作意向商家，将适当补贴对应服务期损失。

大量微盟商家因为此次宕机经营受到影响，紧急寻求解决方案。疫情期间，线下业务遇阻的商家纷纷寻求转向线上，小程序商城开店量迅速增加，服务商业务进入爆发期。另一方面，对许多商家来说，线上收入成为特殊时期他们收入的主要来源，小程序宕机对运营的损失超过以往。

这背后也是双方在微信小程序生态领域的争夺。

在微盟服务崩溃一天以后，有赞除了发布上述江湖救急公告外，还在微博上“微盟崩了”的话题中进行留言，试图与微盟展开一场客户争夺战。

小程序服务商是生态落地中不可或缺的一环，目前阿里和百度生态尚未跑出头部服务商，微信生态中跑出的头部服务商微盟、有赞成为多方争夺的对象。

腾讯此前在去年4月和7月曾两次增持微盟，目前在微盟中持有1.8亿股，占已发行总股本的7.98%，为微盟第三大股东。而百度、阿里则有意给有赞递上橄榄枝。

但腾讯系也并非只有上述两家SaaS服务商。2020年1月7日，腾讯启动SaaS技术联盟，以解决服务商SaaS产品间互不连通所带来的问题，联盟成员包括金蝶、用友、有赞、微盟、销售易、六度人和、道一、肯耐珂萨（KNX）等SaaS厂商，联合腾讯内部SaaS产品共建技术中台，使商家可以通过一个账号购买多家SaaS厂商的服务。

SaaS技术联盟只是腾讯SaaS生态圈的一部分。去年10月末，腾讯推出“千帆计划”。该计划包括“一云一端三大项目”。一云代表腾讯云将为SaaS企业提供稳定的基础设施和底层技术支持，一端代表企业微信为SaaS企业提供C2B的连接能力。三大项目则包括SaaS加速器、SaaS臻选和SaaS技术联盟，为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务。截至2019年12月底，已经有100多家SaaS行业的合作伙伴表达合作意愿。

目前，国内SaaS行业还面临单个SaaS厂商受限于技术产品能力等问题，难以做大的挑战。具体而言，SaaS厂商自建大大小小的生态，形成众多“互不连通的鱼塘”，仅凭一家之力难以完成多个SaaS应用的集成；单个SaaS厂商缺少PaaS平台支持定制化项目，难以交付大客户项目，而自建PaaS平台则需要大量研发投入，短期难见成效。

新京报记者 白金蕾 编辑 赵泽 校对 李项玲