12306增加联系人，填写信息方法如下步骤新版12306网站：

1、输入12306官网网址：kyfw.12306.cn，进入首页后登录个人账户，在“我的12306”选项里选择“常用联系人”;

2、如下图，点击“增加”按钮，即可开始添加常用联系人；

3、如下图，新页面出现信息填写项，只要如实填写相关身份信息即可，填写完毕点击保存；

4、添加好常用联系人了。以后，您登录12306官网帐号，不仅可以帮自己订票，也能帮别人订票了。值得注意的是，12306限制：旅客一次性最多购买5张票；一张订单最多取消3次;一个帐号，如果有未付款的订单，就不可以再订其他火车票;火车票网上支付需在45分钟内完成。

12306添加常用联系人，必填的信息是前面带“*”号的，如姓名、性别、国家/地区、证件类型、证件号码，后面的联系方式前面没有带“*”号，是选填的，可以不填写的。

12306为什么总是显示启动时网络异常？

是因为没有给予12306充分的权限。中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

背景：

2012年年初，铁道部副部长胡亚东在“2012全路运输工作会议”上曾表示，铁道部计划试点开展常旅客服务计划，通过积分累计和兑换，提供免费车票、贵宾候车、行李搬运、酒店住宿等增值服务。

2012年5月底，12306网站发布铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查。旅客只要参与问卷调查，就有机会获得最高10万、价值1000元的积分，并使用积分兑换火车票。这被视为铁路部门开展“常旅客计划”的前兆。

以上内容参考 百度百科-中国铁路客户服务中心

有可能是网络平台正在升级，处于不可用状态，也有可能是手机信号不好，无法进行系统的连接，还有可能就是我们登录信息有误，退出重新登录。

我想查询三个月之前的火车票购买记录怎么查？

1、首先，登陆12306的官网。登陆之后，在12306官网的首页，左侧有一个“新版售票”点进去。

2、然后进行登陆，点击上方的“登陆”，如图所示。

3、输入账号、密码，验证码即可登陆，如图所示。

4、登陆进去以后，在左侧菜单栏点击“已完成的订单”，如图所示。

5、在右侧，有个历史订单，点击它。并在查询日期里，选好要查询的时间即可查询到，如下图所示。

6、查询之后，就显示你的历史票了，如下图所示。

如果是在12306网站订的票，有一个方法可以查到，就是在绑定的邮箱里，每次订票成功后，12306网站会发送一封邮件到你邮箱里。