网上购买的火车票可以退网上退票流程，但是分成两种情况，已经取票或者还未取票，各种情况退票方式如下：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

参考资料：   中国铁路客户服务中心-互联网退票

回答

您好，网上定的火车票可以退。

根据中国铁路总公司关于改签、退票规则的通知：

一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

三、改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

为了进一步方便广大旅客购票，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。同时，为了不影响其他旅客购票，列车开车前2小时内所购车票请于10分钟内完成支付。如遇问题，请及时致电铁路客户服务中心。



在12306网上订好票了，但是要退票怎么退？

只要购买的车票没有取出，且不晚于发车前2小时，都能够在网上操作退票。需要注意的是12306网站在晚上的23点至第二天早上7点是维护时间，在此期间不办理业务，所以如果您的车票发车时间是网上23点至次日9点，请您一定要在前一天晚上的23点前在12306网站办理退票！

退票流程：

1.打开并登陆12306网站（://kyfw.12306.cn/otn/login/init）；

2.进入页面右上角处“我的12306”；

3.查看“已完成订单”，找到需要退票的订单；

4.点击该订单操作选项“退票”，然后将会弹出提示，并且显示有退票费；

5.确认后点击“确认”按钮，稍后您的手机将会受到退票成功的短信。

在12306上怎么退票，可以退票吗，现在马上教你怎么做