主要看的是那方面的理赔寿险理赔流程。

现在很多保险公司都有线上理赔，平安也有闪赔服务，没记错的是是针对2000元以下的医疗保险理赔。针对这类小额的理赔都是比较快的。医疗保险医疗需要用药清单、医院发票、病历门诊等材料，按线上需要逐一拍照上传即可。

假如是重疾理赔，比方是恶性肿瘤，则需要医院确认函，相关检查报告，这些材料都需要有医院的盖章和签字。速度一般都在15个工作日内完成。

假如是死亡理赔，指定受益人的情况下，则需要提供死亡证明、户口注销证明、火化证；如果是法定受益人，就要复杂一些了，需要提供的资料也就更多了（所以为什么说买保险要指定受益人会更好一些）。

为什么会出现拒赔的情况呢？（所有保险公司都适用）

1.不在保障范围内/除外责任：比方是犯罪等行为，这个不可能赔；又或者所患疾病不在保障范围之内。最近的平安拒赔案件就是因为疾病不在保障范围里所以拒赔。

2.带病投保。

3.在等待期内发生风险事故。

4.保险合同已经失效。

5.缺少必要的理赔材料

6.骗保。骗保是违法行为。既然是违法就无需解释太多了。

7.超过了索赔时效。打个比方，被保险人10年前已经身故了，10年后才索赔，这个基本上都是拒赔的。10年时间啊，一个人死了10年都不知道？

8.所签合同为无效合同。比方说，这个保险合同是非自愿的情况下（勒索等），这种合同就是无效合同。