@悟空问答
外贸电话销售有什么技巧吗?
做电话销售电话营销的技巧,首先你的前三句话必须要让别人精确的知道你这个公司是做什么的。如果你的前三句话,还没有让别人搞懂你是做什么的,别人很有可能在你说出你做什么之前就已经挂断电话了。
我们每一个人都很讨厌销售电话电话营销的技巧,但是我们不挂电话的原因是什么,就是当我们自己有相关的需求的时候,我们就会继续听下去,继续跟你交流。因此呢,你在前三句话一定要交代清楚你是做什么的,只要是有需求的人就会继续听你讲,甚至会跟你有所交流有所反馈。
如果有人在你交代完电话营销的技巧,你做什么之后,他挂了电话,那说明他没有这个需求,因此你也不必再跟他浪费时间,毕竟跨国电话的费用是一秒记的,价格非常昂贵。
同时在遇到有需求的顾客的时候,一定要留好他们的联系方式。打电话的时候最好有录音,有需求的客户的联系方式在你打完电话以后可以马上进行笔录。如果说客人愿意加Facebook或者是提供邮箱,那么这是最好不过的,一定要把这些信息精准的记录下来。因为如果你没有记精准这些信息,很有可能下一次你找不到客人了。国外很多情况下用的是座机,也许这一次接电话这个人给你留下了信息,她对你感兴趣,那么下一次你打通他的电话,可能别人直接把你列入了黑名单。
另外给客户提供信息,比如说你把自己的邮箱地址和自己的Facebook给客人的时候,你一定要准备好一个名字,简短准确,容易记,客人不容易记错的这种账号。
像lmn这种很多国内的营销员自己都读不清楚的字母,就不要放到自己的名称中去。多放一些大家可以比较轻松区分的字母。这个可以自己琢磨。你的名称越好记,那么你获得订单的概率就越大。
另外作为电话营销员,一定要自己非常有信心。有一些客人愿意给你听下去,说明他是有相关的业务或者说是有意向的,在这种情况下,他拒绝你一次两次,你不要轻易放弃这一类型的客人,只要他没有挂电话你就继续跟他说下去,也许他会给你一个邮箱,那么你就有机会成单。
总之电话营销是一项非常艰苦的工作,在初始阶段基本上就是磨嘴皮子,但是等你有了稳定的客源以后,你就会变得轻松很多。外貌不管是用什么样的手段获取客户,在初始阶段都是只出不进非常痛苦的。对于老板来说,他每天付出工资,而对于员工来说他每天付出努力,但是老板和员工得到的收获都非常的少。
但是在外贸行业就是平时不出单出单吃三年。既然是选择了做电话营销,产品的利润率一定不会非常的低,又或者产品的体量肯定不会太小。因此只要坚持做下去,成功一定会属于坚持到最后的那些人。
电销的技巧,注意事项有哪些?
本人销售出身,电销打电话,一定要把心情调整好,客户才愿意跟你聊天,详细的看下视频吧!