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打开手机QQ，点击左下角的三个横杠，再接着点击腾讯客服腾讯客服电话人工台。

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进入到腾讯客服界面，可以直接输入想要解决的问题，搜索界面会出来很多相关的回答腾讯客服电话人工台。

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右侧有四个小图标分别代表微信和QQ的公众号联系方式以及电话、在线客服联系方式腾讯客服电话人工台。在这里点击最后一个在线客服。

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点击对话框里的确定。

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进入到与腾讯客服qq聊天界面。

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点击问题链接，则可以直接找到答案。或者在人工客服上班的时候