百度知道当年的优势是非常非常大的百度上线度宇宙,你在百度或者谷歌搜索什么问题,百度知道多半排第一个。
如果百度早些年能对“知道”不断深耕优化百度上线度宇宙,再优化,再舍得投入一些,则问答产品,百度知道现在将占据更大的市场份额。
但“知道”没有百度上线度宇宙,因为一直占据流量优势,他们对于产品的定位以及优化停留在过去。
于是,知乎出来了。
它是怎么出来的?难道一出来就会有无数人去尝鲜?
绝不是!一个产品要想获得用户的喜欢,必须是有好内容,一开始的时候,这些“好内容”必须是国内互联网上的顶级内容。
唯有如此,你才能在一开始俘获很多用户,因为用户看到后,必然感叹:“哇,还有这样的好文章,知乎不错!”
于是一传十,十传百,这个网站就起来了。
这就是说,一开始的时候,你的内容不能像是“百度知道”那样的短问答,这是完全没有竞争力的。你的网站不会在用户内心产生一丝涟漪。
那么,为什么知乎一起步的时候就会有很多篇顶级问答内容?
答案当然是不惜代价,请一些高手写回答了。否则的话还能怎么做?难道是创始人挨个打电话,请自己的朋友来回答?然后这些朋友停下手边一切工作,花四五天时间,打磨一篇高质量回答发到知乎上?显然,这是不可行的。
路子必然是这样的,大稿费请来各行各业写文章的高手进行回答。于是:
高手的经典回答→带来大量用户→用户多了,吸引更多高手过来回答问题→带来更多用户……
这就循环下去了,就像一个发动机一样,产品持续运行起来了。这就是问题的答案之一。
再问一个问题,既然知乎可以这样,为什么“百度知道”不这样做?原因是,定位不同。
百度知道希望用户提交断而有力的回答,然后网友不到20秒时间就找到答案。
这这种定位也挺好的,比如说。
问:怎么进入路由器进行设置?答:浏览器输入192.168.1.1或者 192.168.0.1等等,具体看你的路由器上的说明,用户名和密码都是admin。瞧,百度知道上想要的是这些能解决用户困难的短问答。这些问答挺好的,因为它确实解决了广大用户的问题。
但是,如果用户问……
问:拥有一个强大的路由器是一种怎样的体验?答:……此时,百度知道这款产品对这种问题就无论为力了。核心问题是,你拿什么东西鼓励用户在“百度知道”上提交一篇高质量的回答?无非是这几种。
一、增加粉丝。但问题是,国内那些喜欢写高质量文章的人不太重视百度账号下有多少个粉丝。这就是说,百度的用户体系没有做好,这是事实。显然,我在那个平台的粉丝多,我就会更愿意把精力放在那个平台上。
二、提高成就感。百度知道的APP安装量不多,即使有人点赞了,回答问题的人也收不到小红点通知,这条路也堵死了。
三、给稿费。很大的支出,难以实现,只能小范围尝试,比如《百度知道日报》。
说完了以上两个问答。
咱们再来看《悟空问答》。
一、增加曝光量。因为头条的用户基数大,悟空问答这方面做得很好,一篇七八百字的回答,获得几十万,甚至几百万的阅读是可能的。曝光量的增加,点赞,粉丝的通知都是“99+”,此时,用户比较愿意回答问题,而且是用心回答。我的身边人也在悟空问答上回答问题,每次她都惊叹,哇哦,我的回答有15万阅读量了!!
二、用户体系。悟空问答的用户体系跟头条是绑在一起的,对于很多自媒体作者来说,他们有意愿回答,因为他们能看见粉丝每天都在增加。
三、时不时地给以物质奖励。这个一直都在做,头条是国内目前最舍得对内容投入的平台。
从这点来说,悟空问答这款产品还是很有前途的。
百度上线的保险产品怎么样呢?
医疗险
医疗险是目前比较火爆的产品,不论是腾讯还是支付宝最先上线的都是医疗险,所以作为了解用户需求的互联网公司,百度当然也不会放弃医疗险需求这么大的客户群体。
小管家看了看百度目前只有一款医疗险——国华至尊五百万医疗险。
这款百万医疗险由国华人寿承担,小管家仔细看了条款,这款产品明显对标的就是尊享e生。
只不过在宣传页上,没有直接写出众安尊享e生,而是写的是市场热销三百万医疗险,但是了解尊享e生产品的一看就知道是什么产品。
百度这款产品从目前来看有两个优势:
l 价格相对便宜
l 重疾0免赔
并且根据保障情况和保费分了4个档次,最高档次年保费是284元起,年度医疗保额500万,重疾0免赔。
从保费来看,其实优势并不是很明显,因为医疗险的价格本身就已经压得很低了。国华至尊五百万医疗险在此基础上对价格再次进行压缩,反而会使产品的稳定性大大下降,增加停售的风险。
因为目前市场中大多数百万医疗险仍是延续“恶性肿瘤0免赔”的惯例,重疾0免赔对于我们这些保险消费者而言是利好,相当于增加了赔付概率。
只是对于百万医疗险这种高性价比产品来讲,产品能稳定地续保不停售才是关键之处,也是对我们的负责任之处。小管家看了条款,国华至尊五百万医疗险并没有关于续保问题的说明。
从长远的角度上来看,小管家还是建议大家选择尊享e生,这类在市场存活比较长久的医疗险,毕竟医疗险都是一年期的,若后期停售导致无法续保,自己的保障也会消失的。
当然,具体选择某种产品还是看大家自身的需求。
重疾险
百度钱包的重疾险有3款,分别是泰康百万重疾综合险、天下无疾重大疾病险和多倍保终身重大疾病险。
前两款均为一年期重疾险,分别由泰康人寿和大都会人寿承保。在众多一年期重疾险中,这两款产品并没有特别大的竞争优势,也没有什么创新之处可言,优秀的一年期重疾险选择还是很广泛的。
至于同方多倍保则是较早之前我们就推荐过的产品,价格合适且对重疾、轻症做了分组赔付,产品本身是比较不错的。只是百度作为互联网公司,应当紧跟时代潮流,选择一些更新颖、更独特、更能突出自家品牌的产品来售卖,像昆仑健康保、百年康惠保之类的。
总体而言,百度上线的重疾险并没有让人眼前一亮的感觉,就是大家平时看见的产品。
出行险
百度提供了6款,涉及到自驾车、陆运交通工具、航空和境外旅行几个板块。
市面上该有的也确实囊括了,只是市面中的同类产品也相当丰富,这几款险种也没有什么特别的优势。
三、小管家总结
百度这次上线的保险产品没有什么新颖之处,主要就是在医疗险对标尊享e生做了改进,但是优势并不是明显。
虽然依托百度天生的流量入口,也许可以获得不错的销量,但是没有一款产品具备成为爆款的潜质,没有特别的亮点,这并不符合互联网保险销售的特点。
无论是以前悟空保推出的至尊保重疾,还是众安推出的尊享e生系列,由于产品设计标新立异,打破了传统保险故有思维,因此一上线就成为了爆款,随着产品热卖连带着带动了保险公司和平台的知名度,这才是互联网保险营销的正确打开方式:即潜心设计一款市面上缺乏的保险产品,直击用户痛点,靠一款产品热卖来推动整体发展。
小管家分析可能是百度太着急进入保险市场了,毕竟阿里和腾讯都提早进入了保险市场,百度想要追上这两大互联网的步伐,依靠这10款产品,恐怕有点困难。