这是当当网历久以来的问题当当网被约谈，我曾经也是当当客服的一员。因为客服系统太繁琐，客服个人权力有限，很多问题都需要层层上报，导致工作效率极低！ 我曾经给当当网高层写过《大夏将倾》的一封信反映公司存在问题，结果当然是石沉大海。 当年可以和京东并驾齐驱的当当网到如今被迫出售的地步，CEO李国庆“功不可没”！ 因为他的眼界和心量决定了他只能走这么远。

说了点题外话，问题应该还是会为你解决的，可能时间会比较久，有时候客服也是心有余而力不足，是制度太差，这个制度把客服变成只会说套话的机器人，不需要思考，不需要提供解决方案，只用照本宣科就行当当网被约谈。

当当网员工感染事件详情是什么？

2月23日，北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会召开当当网被约谈。

会上，北京市疾控中心副主任庞星火介绍了当当网员工感染新冠肺炎的细节。

患者李某，女，为当当网职员，户籍地为黑龙江省，现住通州区某小区。患者李某与其母亲谷某某等家人1月21日从北京回黑龙江，2月5日乘坐火车返京。2月10日至13日，患者李某乘坐公交到公司上班，2月13日出现咽痛、腹泻症状，2月14日居家未外出，2月14日至18日仍有咽痛，未服药、未就诊。其母亲谷某某被确诊为新冠肺炎后，患者李某被确定为密切接触者，因其在哺乳期，与其子进行居家隔离医学观察ᾄܠ120转至首都医科大学附属北京友谊医院（通州院区）发热门诊就诊，2月19日确诊。

患者在黑龙江居住小区的周边有多例新冠肺炎病例报告，其母亲谷某某也于1月30日发病，后于2月15日被确诊。根据流行病学分析，考虑其母、其姐（在外地）均为确诊病例，其弟核酸检测为阳性，且4人有共同生活史，此病案应首先考虑为家庭内聚集性病例。

综合流行病学调查情况，截至2月22日，判断患者密切接触者共82人，其中包括家庭密切接触者3人、单位密切接触者72人、单位物业及超市收银员密切接触者7人。

对3名家庭密切接触者患者李某的丈夫、孩子和父亲进行采样检测，均为新冠病毒核酸阴性。对单位中出现不适症状的两名密切接触者进行采样检测，结果均为阴性，另有一例出现腹泻症状者，也已经排除。公司内其他密切接触者目前身体状况尚无异常。

目前已将患者李某及其母亲谷某某、弟弟李某转至定点医院隔离治疗，目前病情平稳，已将82名密切接触者进行集中隔离观察，并密切关注健康状况变化；开展社区防控。朝阳区卫健委会同香河园街道办事处指导当当网公司及大厦物业全面落实防控措施，进行终末消毒；组织通州区疾控中心对患者所在社区疫情防控工作进行指导，并对病家开展了终末消毒。

在此，仍要提示和强调的是，在疫情防控期间，每个人都要守护好自己的健康，少外出，不聚集，有发热等异常情况要做好个人防护及时到发热门诊就诊，不要在家拖延，以免造成更大范围感染。

来源：北京青年报