具体的错误代码。2678网址收录、结合一键检测结果咨询客户MODEM信号灯是否正常。3、固定电话是否正常使用。4、提醒客户分离器上LINE口接电话进线，PHONE口接电话机，MODEM口接猫后测试拨号。5、家里是否接有分机。6、请客户电话线直连MODEM，在观察信号灯是否闪烁。7、请客户检查网卡状态并插拔网线后在测试拨号是否成功。8、请客户重新安装拨号软件测试拨号是否成功。9、激活端口让客户重试。10、请客户检查网卡是否被禁用，启用后测试拨号是否成功。11、请客户重启电脑后测试拨号是否成功。12、指导客户将网卡工作类型改为10M全双工模式后测试拨号是否成功。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
我宽带出现了678的提示，怎么办？
错误678为远程计算机没有响应解决方法: 1）先确认modem状态正不正常。若modem状态不正常，请根据modem设备介绍指引排障，若modem状态正常，把modem断电5分钟并且重新启动电脑再试。 2）重启modem无效时，modem灯正常的情况下，建议卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。 3）以上操作均无效，仍然提示678，建议致电四川电信客户服务热线10000号申告故障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
