线路问题，重新启动电脑和M，把网线复位再试678网址收录。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
家用宽带无法正常连接使用，您可以通过如下方法排查：1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。客服43为您解答。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。
宽带连不了网，错误678指的什么？
一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
（1）询问用户的宽带帐号。（2）有大面积故障，正常解释，不认可则通过服保派单。（3）无大面积故障，有宽带猫（ADSL）（A）宽带猫指示灯正常，重启宽带猫与电脑。（注：宽带猫灯是否正常的判断方法1、分别请用户插拔猫背面板上电话线、网线、电源线。2、每插拔一条线路时，请用户观察宽带猫上的指示灯是否有变化。3、宽带猫上的指示灯有变化，则表示用户所插拔线路连接正常。4、宽带猫上的指示亮无变化，则表示用户所插拔线路有故障，需通过服保派单并说明处理时限。）（B）宽带猫指示灯异常，通过服保派单并说明处理时限。（4）无大面积故障，无宽带猫（FTTx+LAN）（A）本地连接提示已断开，重新插拔网线两端。无效则通过服保派单并说明处理时限。（B）插拔后本地连接提示正常，但仍无法上网，按交换机故障派单并说明处理时限。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
在有线宽带提示错误678是什么原因？
1、家中网线或者电话线没有接好；2、AD/CM猫内部数据出现问题；3、电脑网卡属性和线路不一致；4、电脑硬件故障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常： 1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem； 2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
电脑上网不了，提示678，该怎么处理？
一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
错误678可能是MODEM或线路的问题，建议：1.检查MODEM是否正常及同步灯是否常亮；2.建议检查线路）语音分离器是否正常；3.建议关闭电脑和MODEN，5-10分钟后重启，试试是否可以上网；4.如还是不行建议报障处理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
