1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注：
1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。
注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
如何辨别三星W2015白金版手机真假？
辨别三星W2015白金版手机真假的方法如下：
一、 查询销售地的方法如下：
第一步：首先将手机的IMEI码记录下来。
第二步：在拨号键盘输入*#272*IMEI#，其中IMEI就是之前记录的串号，输入完成后就会跳转到版本查询界面。Sales Code后面就是我们所要查询的版本代码，例如上图中的CHN代表的就是大陆行货。其他常见的代码还有：RGS=加拿大、ELS=芬兰、OFR=法国、DBT=德国、TGY=香港、PAN=匈牙利、GOM=意大利、DCM=日本、SKT=韩国、TWM=台湾、BTC=英国、AWS=美国。销售地是哪里就是什么版本的。
二、 查询生产日期方法如下：
1、 在三星W2015手机的拨号界面中输入*#197328640#，进入工程模式，选择第二项VERSION INFORMATION（版本信息）。
2、 选择第一项SW VERSION。
3、 再选择READ SW VERSION，最下面的RF Cal Date就是生产日期了。
三、 手机硬件测试：在拨号界面拨*#0*# 就进入了测试模式。
上面三行是：红、绿、蓝；第二行：白色、振动测试、调光；第三行：摄像头、传感器、触摸。基本上测试完就完事了。
三星暂时没有提供网络查询真伪，包修，生产日期等信息的。三星手机通过序列号串号或者手机版本号等是不能鉴别手机真伪的。
众所周知，由于目前市面上克隆机较多,单凭手机串号即IMEI号是无法确定手机真伪。
如果要鉴别手机真伪的话，请务必携带上购机发票、包修卡和手机，建议您到当地的三星服务中心检测手机是否可以保修，这个是最好也是最为准确的一种方法。
三星手机W2015有几种颜色
尊敬的三星用户您好：
三星W2015只有一种颜色，若您需要购买，建议您到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。
1.三星网上商城：
2.三星各地专卖店地址查询链接：/StoreLocation
3.三星天猫商城链接：/
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
