洞察对方的内心怎么问问题，是你说话前必修的功课

这里有一个逻辑的问题。简单讲、就是让顾客先认同你这个人，再接受你的问题。认真琢磨一下是不是这个道理？那么，具体如何做呢？

1.做市场有一个很重要的前提，先摸清客户真实的“底”，而不是恰恰相反——被客户吃透你、你却对客户一无所知。打一个比方，你清楚客户的脾气秉性吗？你知道ta的兴趣点、厌恶点在哪么？你知道其近期的关注点在哪？以及ta是怎么看待你所处的厂家以及你本人的吗？这些问题搞清楚了，你传递的内容侧重和选择方向上在对方的心中将会呈现“价值正确”——这是必备的沟通前提，希望你懂。

2.第一步的“预热”，只是在寻求一个恰当的与客户交流的切入点，而让客户走近你、信任你，近而接纳你，还要完成一个你个人的“牛人背书”。什么意思？就是你要把自己在能力或品质上的某一突出点、打造成你个人的“优势标签”，并把它深深地植入客户的心智中去……你很牛，要让客户看得到、触摸得到，从而因欣赏开始接纳你。根本的人性常识在于:水往低处流，而人则往高处看。你要做ta仰视的至高点！你明白了吗？

顺带说一点，事实上可以简化你的沟通方式，比如、将你的问题做成［选择式问卷调查］……

不得不说、“人心叵测”，喜欢你的人你做什么都会吸引到ta，不喜欢你的人你说什么——ta都会叫你“闭嘴”！

『简介:建瓴创业，《建瓴营销互促会》发起者，资深营销人。本文为作者原创，有收获，请加关注；创业无坦途，你关注的不是我，是你“拨云见日”的希望和“飞扬跋扈”的梦想』