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在地板行业领域，与产品质量同步的服务水平近年来直线下降。售前经验不足、售后维护滞后、服务收费不透明、安装技巧不专业等各种消费者投诉层出不穷。
事实上，地板企业应该寻求发展，无论他们使用什么有利的渠道，他们最终都会回到产品和服务本身。用服务打破营销壁垒，安下心来做服务，住在地板上就是一个典型的例子。
作为国内领先的地板服务商，生活家居地板近年来在品牌服务上不断创新，从不断优化品牌服务体系的内容，到“三目标七服务”的金钥匙服务体系，再到“优服务”——高品质、优创新、优设备、高速度、优享受。生活家地板不断推出各种创新服务承诺，旨在为消费者创造更加安全舒适的生活。
在“卓越服务”的驱动下，生命之屋乐队地板建立了全新的一体化服务运营体系，将优质服务贯穿于消费场景的全过程，彻底解决了厂商、商家、用户在安装、维修等服务方面的痛点，让服务成为生命之屋乐队地板市场竞争力的一把利剑。
该系统涵盖了售前、售中、售后的整个服务过程。服务方面，生活族采用线上线下的服务体验设计，旨在将服务全过程可视化；安装方面，包括安装设备及配件等硬件的标准建设，以及安装工程师培训、安装维护规范等软件建设；在规划和路径上，生活家庭将逐步完善服务体系标准并提供多样化的培训方式，打造服务样板市场并设定多个标杆。最终的目标导向只有一个，那就是用最专业的标准为消费者带来更好的服务。
将“服务”形成品牌化的规划运营体系，是地板行业的领先举措，也是生活家地板为“争做全球最好的地板服务商”，争做最好的服务商，为经销商、用户、合作伙伴提供最好的服务和平台，共同成长发展的愿景而做出的全新战略模式探索。
以“服务”为品牌发展的核心基因，产品与服务并重，期待遇见更美好的生活家庭！
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