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宽带无法接入互联网的原因如下:1。尾纤头拨出后，被污染沾灰；2.室外光缆断了；3.猫到路由器的网线错了；4.连接的网线断开；5.从路由器到计算机的网线错了，等等。
宽带上网关键设备包括:光纤、光猫、无线路由器、网卡，包括有线网卡、无线网卡、网线；这五种是必须的，也是不可缺少的。如果一条链路出现故障，会影响宽带的正常使用。
光纤故障
故障现象:灯猫视线指示灯变红
故障原因1:猪尾拉出后，被污染，沾灰。
解决方法:用酒精清洗猪尾巴头和纤维嘴，再插回去。
原因2:室外光缆断裂
解决方法:请致电宽带服务商客服维修。
网络电缆故障
故障现象:光猫指示灯正常，但不能上网
故障位置1:从卡特彼勒到路由器的网络电缆有问题
故障可能性1:从猫到路由器的网线错了。
解决方案:一般多端口光猫网线从LAN1连接到路由器的WAN端口。
一般多光猫的LAN2连接到IPTV机顶盒。
(一些本地运营商可能有不同的)
故障可能性2:连接的网络电缆断开
解决方案:更换网线
故障位置2:路由器到计算机
故障可能性1:从路由器到计算机的网线错误
解决方案:从路由器的任何局域网端口连接计算机网卡。
故障可能性2:连接的网络电缆断开
解决方案:更换网线
无线网络工作不正常
故障现象1:电脑可以正常上网，但无线终端不能上网
失败概率:无线SSID连接错误
解决方法:连接正确的无线SSID并输入正确的密码
故障症状2:使用无线信号有很好的时间差。
失败可能性1:距离太远
解决方案:添加无线中继器并扩展无线信号
故障可能性2:无线信号频带有干扰
解决方法:将无线SSID通道更改为1、6和11。这三个通道抗干扰能力强。
无线网络可以正常使用，但有线网络不能接入互联网
故障可能性1 IP地址设置错误和网卡DNS错误
解决方法:重置网卡的IP地址属性，自动获取IP地址
故障可能性2网卡被禁用
解决方法:双击网卡以启用
故障可能性3网卡故障
故障现象:如果网卡没有被禁用，在运行中使用ping 127.0.0.1时，目标地址不可达。
解决方案:更换网卡
有线网络和无线网络不能通过路由器正常上网。
故障现象:电脑真的连猫了，拨号上网弹出错误691
失败概率1:宽带账号过期
解决方案:请到宽带运营商续费。
故障现象:电脑直接连猫，可以通过拨号正常上网，但不能通过路由器上网。
故障可能性2:路由器PPPoE芯片损坏，
解决方法:更换路由器
