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我的第一份工作也是客服岗位，我也离职了，因为我在某个时刻突然发现我一辈子都做不了客服，这不是我想要的工作和生活，所以我决定辞职，却陷入了一无所知，不知道自己能做什么的困惑中。
大学毕业后的第一份工作是在中国联通客服岗实习。每天不停的接电话，不停的对暴怒的用户说“对不起”“你冷静一下”。甚至有些同学接电话的时候还在梦里说话。
经过一年的努力，领导更喜欢我了，才发现我们外包单位招的学生很难成为联通的正式员工，进入编制的希望更加渺茫。虽然已经小升了一级，但基本都结束了，因为客服中心还有很多班组长和值班经理等着他们的资历上去，所以不可能有我的位置。
论核心竞争力
想了想，决定辞职，却发现自己好像什么都不懂，也不知道自己能做什么工作。当时真的很迷茫。想了想，决定一边考驾照一边规划自己的未来。
在两个月的驾考中，我发现自己没有核心竞争力，也就是根本没有任何谋生的技能。我只能做一些随时可以替代的普通工作，比如服务员、工厂工人、小职员等。这种不熟练的工作工资低，提升空间小，不利于以后的发展。
所以，我想学习一门适合自己兴趣和职业倾向的技术，磨砺训练者的技能，使之成为我的“核心竞争力”。而且我还年轻，有试错的成本。如果我犯了错，我总能再找到。
所以经过思考和规划，我更喜欢读书和写作，对网络热点事件也比较敏感。于是我决定从事新媒体运营这个职业，在网上到处找入门课程，不断学习，记笔记，练习，最后成功加入了一家互联网公司，开始了新的旅程。
关于学习
现在你觉得自己什么都不会，很迷茫，这是你缺乏核心竞争力的主要表现。这种情况下，学点东西，学点可以作为职业发展的东西。
如果你热爱钢琴，有基础，那就继续学习，提高自己的水平。以后做钢琴老师也不错；如果平时热爱机械，做研究，继续深入学习，做相关工作也不错。
如果不能从兴趣入手，分析自己的特点，看自己适合什么样的工作，然后逐步剔除，提炼，确定自己的职业方向，再开始有针对性的学习和培训。
总之，当你不知道自己能做什么的时候，一定要积极的看待自己，不要回避，找到自己的特点、能力和兴趣，规划好自己的职业倾向，开始学习。
