京东回应收集隐私:京东金融APP被曝获取用户隐私 最新回应来了

2月16日凌晨,网友@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木发布视频称,京东金融APP会获取用户的敏感图片并上传京东回应收集隐私。16日下午,京东金融回应App疑似收集隐私称,图片缓存为方便客户投诉或建议使用,不会上传京东金融后台,不会未经允许手机用户隐私。

京东回应收集隐私:京东金融APP被曝获取用户隐私 最新回应来了

京东金融方面还表示,目前已将相关功能暂时下线。就在刚才,京东金融表示将马上采取新的措施京东回应收集隐私

①已邀请权威官方机构对京东金融APP进行全面安全性检测京东回应收集隐私

②邀请包括@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木在内的用户和外部专家、媒体组成信息安全顾问小组,对其服务进行监督;

③建立更为严谨的安全审查机制,对每一项技术应用和业务功能进行更加严格、全面的安全测试。

专家:只要没有向用户告知并获得同意,都涉嫌非法和违法状态

针对此事,互联网专家包冉表示:不论京东金融APP有没有将获取的用户截图上传至服务器,也不论其他平台或应用是否也有类似功能,只要没有向用户明白无误地告知并获得同意,就都是涉嫌非法和违法状态。

京东金融回应App疑似收集隐私:不会上传图片 功能暂下线

2月16日下午消息,京东金融今日在官方微博@京东金融客服 中回应京东金融App疑似在后台截取用户截图,并上传服务器行为。京东金融方面称,图片缓存为方便客户投诉或建议使用,不会上传京东金融后台,不会未经允许手机用户隐私。

京东回应收集隐私:京东金融APP被曝获取用户隐私 最新回应来了

今日早些时候,网友@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木 在微博发布视频,称京东金融App会获取用户的敏感图片并上传。

京东回应收集隐私:京东金融APP被曝获取用户隐私 最新回应来了

该网友发布视频显示,其打开手机上的银行应用,然后截图。随后打开文件管理器,找到京东金融的文件目录,在此目录下,出现了刚刚的银行应用截图。“京东金融你为什么要拿我的银行App的截图呢?”该网友质疑。

京东回应收集隐私:京东金融APP被曝获取用户隐私 最新回应来了

京东金融方面表示,目前已将相关功能暂时下线。

以下为京东金融回应全文:

关于用户@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木反馈问题的声明

1 、为什么会有图片缓存?是否为窃取用户隐私?

这其实是我们在2018年12月发布的版本中的一个便利小功能:

如果用户打开京东金融APP后进行了截图,我们会认为用户有可能想向我们的客服投诉或建议。为了方便用户和客服沟通,我们在用户界面的左上角展示图片提示, 用户可进一步选择是否联系客服并发送图片。

而大侠阿木视频里的图片正是该提示图片在手机本地的缓存。该缓存图片仅用于用户手机上的提示,只要用户不选择发送给客服,这些图片都会乖乖地待在用户的手机里,京东金融后台系统是绝对看不到的。

下图就是我们平时都会看到的图片在APP页面上的便捷发送提示:

2、 郑重承诺:我们绝不会收集未经用户授权的任何信息

缓存图片只存储在用户本地手机设备内,仅供用户本地操作提示,不会上传到京东金融后台系统。图片只在用户选择发送客服后才会上传服务器,京东金融后台系统才会看到图片。

我们坚决维护用户信息安全,绝不会收集未经用户授权的任何信息。

3 、京东金融APP感谢广大网友监督,将立刻改进用户体验

上线”图片助手”小功能原本是希望优化用户体验,但是却给用户带来了不良感受。我们向大侠阿木的监督表示感谢,也对广大用户致以歉意。京东金融APP目前已暂时下线”图片助手”小功能,待进一步改进用户安全体验后再上线,也欢迎广大用户继续用最严格的标准监督我们。

栏目主编:顾万全 文字编辑:李嘉珺 题图来源:京东金融客服 图片编辑:邵竞

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发布日期:2021年04月16日  所属分类:SEO小工具