在网上订票官网12306购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准网上退票流程。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。

　　网上订票官网12306购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前30分钟。

　　旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

　　网上订票官网12306退票流程：

　　1.首先登陆火车票订票官网：，输入用户名和密码后，进入个人中心页面：

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

请问我帮别人订的票，如何退票，是网上订票

　　网上订票，在没有换取纸质车票前，可以直接在网上办理退票。退票流程如下：

　　1、用购票时的用户名登录12306网站，在右上角有个我的1230，点击进入。

　　2、进入后在左侧有个已完成的订单，点击进入，输入购票日期或者购票者姓名，点击查询，所购买的车票就显示出来了。

　　3、在车票信息的右下角，有改签、退票。点击退票就可以了。

　　4、退票距离发车时间15天以上的不手误手续费，不足15天的核收退票手续费。退票款直接打进购票时的银行卡，立即到账的。

　　5、如果已经换取纸质车票了，只能到售票窗口退票，铁路售票是全国联网的，在任何一个售票点都可以办理退票。

　　帮别人在网上订的票，取票之前可以在网上直接退票，如果取票之后就需要拿别人的身份证到火车站的退票窗口去办理退票

12306铁路客户服务中我在网上买票窗口退票怎么查退款

铁路客户服务中心12306怎么退票，因为计划有变，在铁路客户服务中心12306上订的火车票需要退票，但是具体应该怎么退票，退票需要注意哪些规定。

铁路客户服务中心12306网上退票，退票时间应早于发车前的两小时。

铁路客户服务中心12306网上退票流程：

1.登录铁路客户服务中心12306订票官网，点击购票，之后点击我的12306。

2.进入我的12306后，点击已完成订单，查找需要退票的订单，点击退票。

3.进入火车票退票确认页面，仔细核查页面的身份信息与车票信息，点击确定。

4.最后出现退票成功的页面。说明您已经在铁路客户服务中心12306成功退票。

铁路部门将会按照退票时间收取您5%~20%的退票费。

如果您在铁路客户服务中心12306订票成功，并且已经换取纸质车票的，那么就不能再在铁路客户服务中心12306办理退票了，需要到车站退票窗口办理。在车站办理退票手续，退票时间不得晚于发车前。

12306怎么退票 网上退票流程

回答

您好，百度平台合作律师为您服务！已收到您的问题，请稍等！

首先，打开登录手机12306之后，进入首页，点击下面的“订单”。进入订单管理之后，选择其中的“已支付”。找到要退票的订单，点击进入。然后点击“退票”。如果订单包含多个乘车人，需要一个一个退，选择一个乘车人，点击下面的“立即退票”然后看一下退票须知和退票总额，没问题之后，点击“确定退票”就可以了。

您好，对于我提供的答案您还满意吗？如果有其他想问的话，您可以说一下，我这边也会尽力为您提供解答的哦！

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

现在网上订的火车票15天以上退票收手续费吗？

车票预售期延长到60天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

6月10号的新规定48小时以上的退票收取5%的手续费