在网购时代，当收到淘的宝贝时，第一时间是检查包装是否有破损，在检查没有破损摔坏的情况下签收；回家拆开包装时，先看看宝贝是否完好，再对宝贝作进一步检查，看看是否有质量问题及是否是理想中的产品，如没质量问题，但与意愿中的产品相差甚远，那就只能选择退货了，（但也尽量不要这样，因为商家也不容易）这时候就先同商家勾通一下，经协商同意后，再购物后台申请退货退款，很大一部分商家都是有退货保险的，（你申请退货退款后，商家可在后台申请运费险，申请了对商家还有你都没损失的喔，当然，不申请就没有，商家也不会退你运费的，这是质量问题单）一般情况下，商家是会同意退货退款的，因为不会因为一单生意影响店铺整体流量的退货流程。

关于运费问题：

①如果是质量问题，商家会在退运费险的条件下，等收到货了经工厂确认是有质量问题后，工厂安排给补你寄回的运费；如非质量问题，那你就只有运费险的赔付，退货回的运费就不会补给你了。

②如果是刚才上面说的，产品没有质量问题，那有运费险的赔付商家，会在退货退款申请中扣除来回运费后同意退货申请，但你申请退款退货后，商家有运费险的还是会退运费险你，申请不能超过运费险的期限喔。个人意愿中的产品不如意，商家协商时会要求你承担货物寄出的快递费和货物退回的费用的。（就是你得承担工厂发货的运费和你退货回的运费。）淘宝购物，意在公平就好，买家不为难商家时，商家也不会不配合；所以，诚信购物，诚信经商才是最重要的。谢谢

需要进行退货的退款流程是怎么样的？

首先是要和买家沟通好，确保货物不影响第二次销售的情况下可以退货的，如果不是质量问题，退货运费是需由买家自己承担。然后买家在后台找到该订单按退货退款后，你按确认同意退货，这样系统是会自动发你的退货地址给买家的，你再确认一下你的地址是否正确就OK，这样买家退货后，叫买家在退货上面输入退货物流单号，待卖家查询，卖家收到货是必须一定要检查清楚货物是否完整，如果数目不对，可以拒收，联系买家沟通，如果退回货物正确，可以直接按款给买家。这样就完成。

淘宝实物退货流程，如何在线下单？

如买家收到商品后需要退货退款，操作流程如下：第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复；第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。