客户积分计划是中国电信为答谢广大客户长期以来的支持与厚爱，推出的一项客户回馈服务，积分可以用来兑换多种礼品、电信产品和服务。产品有效期36个月。每三年（即36个月）为一个有效期实行滚动清零，即客户在第一年获得的积分，只要在第三年年底到来前使用都有效，过期则清零。适用于所有广东电信后付费的公众客户（含后付费固定电话、宽带、小灵通、天翼手机的客户）、月消费3000元以下的中小企业客户。可通过易信（公众帐号：天翼积分）、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、天翼客户俱乐部网站、VIP手机客户端、10001、VIP客户经理（仅向VIP客户开放）、营业厅渠道查询、兑换积分。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择易信公众；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。