大家都想知道的一个问题就是飞猪的旅行团怎么样?到底靠不靠谱。那么今天开淘网小编就就现在热门的手机软件有携程、去哪、途牛、飞猪旅行,下面小编就来为大家讨论下这几款软件的优劣。希望能够帮助大家分析出飞猪网上纯玩旅游团靠谱吗?
要弄清楚哪家强的问题,必须要连根揪出互联网旅游的前世今生。我会首先分析一下当前模式和未来趋势。同时只想看结论的童鞋,可以直接跳转到结尾第三趴。
①要直接刨到在线旅游行业的祖坟
传统旅游行业中,消费者见到的旅游产品,一般都是组团社对外销售的线路产品。而在行业分工中,组团社扮演了一个“二道贩子”的角色。其实组团社本身并没有旅游资源,而是销售通过地接社和旅游批发商整合打包的“旅游产品”。
总而言之,旅游的各类供应商,包括机票、酒店、旅行社,在电商平台上,都是需要先过OTA这一关,在OTA平台拿到利润以后,然后才有机会在平台上呈现,这些渠道商和供应商根本没有自营的机会。
最后,去中间化是历史的必然,也是互联网时代的要旨。可以看到不久的将来,市场和消费者将会给出历史必然的选择,那就是让旅行产品的提供者,不再通过二道贩子,不再通过OTA的筛选,就呈现在消费者面前,公平、低价的进行选择。
②然后来说携程、去哪、途牛和飞猪旅行的优劣和各自的特点。
携程:试图垄断,店大欺客:因为携程近期收购了去哪儿网,并且入股了艺龙,同城、汉庭等,相当于在旅游电商领域保持垄断地位,而且携程的用户都是九几年在机场发卡吸纳来的土老板。所以一般用携程用惯了,也感觉不到携程价格偏高。
去哪:分崩离析,只剩空壳:去哪网本来是不错的,在2015年以前是一个以搜索引擎和竞价排名为基础的网站,特点就是实惠。但到了15年以后,每况日下。内部人员都说,管理乱成一锅粥。能不乱么?被携程吞并以后,ceo庄辰超携款而走,同时也把核心管理人员都带走了,所以很紊乱。再加上15年因为恶意压低竞价,同时被两家航空公司叫停。直到后来航空新政,不再允许竞价和压价,从这起去哪也没有什么优势。
途牛:大量广告,强制消费。途牛每年花数个亿来砸广告,请了一些列明星做了一系列广告,就是想要垄断“跟团游”这块。但财报连年赤字,而跟团游业务未来越来越不看好。负地接、强迫消费等,屡禁不止。所以现在也在往酒店、机票这块搞,但资源太少。所以如果家里长辈要参加老年团,途牛倒是一个选择。
飞猪旅行:模式先进,反馈较慢。阿里旅行从淘宝和天猫的原有业务分化出来,可以说是一个纯粹“淘系”的线上旅游平台。因为淘宝是万能的,所以阿里旅行也继承了这一点。基本上在其他地方买不到的一日游、接送机、签证,都可以买到。但一个大问题是,因为它是纯平台,上面的商家是参差不齐的,客服反馈的链条长,速度比较慢。
③最后是结论
旅游行业是重服务行业,用户的体验非常敏感。在传统旅游时代,这一行就是被投诉最多的,在线化也并没有立竿见影地解决这个问题。目前各家在线旅游平台,也都有一个共同的槽点,就是服务还不到位。对于旅游行业来说,不论你线上线下,不论你OT什么,都要最终落到服务上。