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怎么解决网易邮箱账号被锁定的问题？

如果是被冻结了那就登陆网易通行证然后进行解冻下就好了。如果是被锁定了那就联系下客服说明原因易信公众账号，他们马上就会给您解锁。

网易通行证是网易推出的统一帐号系统。拥有了网易通行证即可以畅通网易服务易信公众账号，在众多个性化产品中直接登录使用，免去了重复注册，重复登录的步骤，并能充分享受为您量身定制的各种个性化会员服务。易证在手，网易任君游。

拓展资料：

1、 当您的网易通行证密码或安全码被盗时，为了最大限度减少您帐号的损失，您可使用安全码锁定帐户，被锁定的帐号将无法登录。

在通行证首页点击“锁定帐号”，进入通过安全码锁定网易通行证帐号页面，再按照页面提示输入用户名、密码和校验码，点击“确定”按钮完成操作。

2、 您每次锁定通行证的时间长是24小时，多次锁定时间累加，超过最长锁定时间后，系统将自动解锁通行证帐号。

3、在离系统自动解锁通行证剩余6小时内的情况下，您可以再次延长锁定时间，每次延长锁定后的时间为：在前一次锁定后剩余时间的基础上，再延长24小时即为此次延长锁定后的时间。

（如：在剩余6小时的情况下操作延长锁定功能，此次延长时间成功后的锁定时间应为：6+24=30小时。）

4、为了您的帐号安全，您无法自行解锁通行证。系统会在超过您设定的锁定时间后自动解开锁定。