摘要 : 社交媒体的出现不仅改变了大众上网的习惯，还为香港中小型企业带来了新的营销模式。虽然大部分的社交媒体都是免费开设账号，但营运好中小企的社交媒体账号同样也需要人力跟物力，香港中小型企业在有限的资源下，又为何要做社交媒体营销呢？

1.可更好地拉近与消费者的距离

如 Facebook 等免费的社交媒体，有着深入了解用户的数据分析，企业不仅可以透过社交媒体来跟消费者互动，还可以透过平台的数据分析来调整自己的营销方案。

2.所需成本并不高

相比一些付费营销方法，社交媒体营销所需的成本对香港中小型企业来讲，暂且还不算太过于高昂，虽然Facebook 改变了他们的营销机制，但中小型企业还是可以依据自己的预算来决定是否购买社交媒体上的广告。

3.可及时聆听消费者的意见

随着消费者越来越不喜欢发邮件跟打电话，不少消费者会选择透过社交媒体来反馈自己的意见，香港中小型企业可透过社交媒体来及时解决消费者的问题以及收集他们的建议。

4.方便调整营销方案

社交媒体的营销效果有着即时性，香港中小型企业可透过数据分析来考察是次社交媒体营销活动的效果，进而及时调整方案，若需付费的话，还可依据传播的效果来选择付费的额度。

5.不得不做

随着智能手机的普及，消费者用在社交媒体上的时间早已超出你所想象，香港中小企已不可忽略社交媒体的重要性，但也切勿为做而做流于形式。