微 博 ， 即 微 博 客 的 简 称 ， 是 一 个 基 于 用 户 关 系 的 信 息 分 享 、 传 播 以 及 获 取 平 台 。 相 对 于 博 客 需 要 组 织 语 言 陈 述 事 实 或 者 采 取 修 辞 手 法 来 表 达 心 情 ， 微 博 只 言 片 语 “ 语 录 体 ” 的 即 时 表 述 更 加 符 合 现 代 人 的 生 活 节 奏 和 习 惯 ； 而 新 技 术 的 运 用 则 使 得 用 户 也 更 加 容 易 对 访 问 者 的 留 言 进 行 回 复 ， 从 而 形 成 良 好 的 互 动 关 系 ； 所 以 说 ， 微 博 占 据 了 天 时 地 利 人 和 之 际 ， 想 不 红 都 难 。 下 面 来 谈 一 谈 微
微 博 营 销 十 大 特 点 ：

1 、 信 息 发 布 便 捷 ， 传 播 速 度 快 ;

2 、 通 过 粉 丝 关 注 的 形 式 进 行 病 毒 式 的 传 播 ， 影 响 面 广 ;

3 、 互 动 性 强 ， 能 与 粉 丝 即 时 沟 通 ;

4 、 主 动 吸 引 粉 丝 ， 同 时 也 可 能 被 粉 丝 抛 弃 ;

5 、 低 成 本 ;

6 、 名 人 效 应 能 够 使 事 件 的 传 播 当 量 呈 几 何 级 放 大 ;

7 、 企 业 形 象 拟 人 化 ;

8 、 可 与 粉 丝 ( 用 户 ) 建 立 超 越 买 卖 关 系 的 情 感 ;

9 、 每 条 信 息 引 起 的 反 应 可 能 千 差 万 别 ， 难 以 通 过 经 验 来 预 期 ， 容 易 受 到 攻 击 或 由 于 操 作 失 误 而 产 生 负 面 影 响 ;

1 0 、 粉 丝 积 累 过 程 缓 慢 ， 需 要 长 期 投 入 ， 营 销 效 果 难 以 评 估 。

微 博 营 销 十 大 技 巧 ：

1 、 学 学 其 他 企 业 正 在 做 什 么 ( 尤 其 是 国 外 的 ) ;

2 、 使 用 微 博 检 索 工 具 ， 对 与 品 牌 、 产 品 相 关 的 话 题 进 行 监 控 ;

3 、 保 证 日 常 的 微 博 对 话 ， 并 形 成 制 度 化 、 正 常 化 ;

4 、 善 于 从 你 的 粉 丝 处 获 得 建 议 ， 并 及 时 反 馈 ;

5 、 引 导 粉 丝 参 与 到 公 司 的 活 动 甚 至 新 产 品 的 开 发 中 去 ;

6 、 尊 重 每 一 个 用 户 ， 切 勿 引 发 争 辩 ; 遭 遇 客 负 面 消 息 ， 不 可 贸 然 发 表 回 复 或 者 声 明 ， 应 该 先 检 索 相 关 留 言 ， 了 解 情 况 后 再 联 系 相 关 客 户 ;

7 、 信 息 一 定 要 透 明 、 真 实 ， 包 括 优 惠 信 息 或 危 机 信 息 ;

8 、 微 博 语 言 要 拟 人 化 ， 具 有 情 感 ;

9 、 不 要 仅 仅 使 用 微 博 来 推 广 广 告 ， 产 品 信 息 ;

1 0 、 不 要 使 用 微 博 来 记 录 日 常 的 流 水 账 ， 确 保 你 的 信 息 有 分 享 价 值 ， 有 娱 乐 性 。