华帝退全款完成;华帝退全款完成!中消协:华帝退全款专项维权工作结案

此前,相信大家都给华帝给刷屏了吧!近日,中消协宣布,在约谈华帝公司后,“法国队夺冠华帝退全款”整体落实基本完成,退款额已达到6335.9万元华帝退全款完成。华帝公司还延长了申请退款登记时间,承认有合理理由仍未领取退款的消费者权益。

华帝退全款完成;华帝退全款完成!中消协:华帝退全款专项维权工作结案

就社会各界关注的“法国队夺冠华帝退全款”活动的落实情况,中消协7月24日约谈了华帝公司,督促其重视社会关切和消费者合理诉求,履行退款承诺华帝退全款完成。根据华帝公司报告情况,截至2018年7月31日24时(即华帝公司对外承诺的退款完成日),“法国队夺冠华帝退全款”整体落实基本完成。 华帝公司方面披露,“法国队夺冠华帝退全款”活动线上销售“夺冠套餐”7802单,截至2018年7月31日24时,线上已完成登记退卡总数为7358单,华帝审核符合退卡条件的7248单,完成退卡7248单,退卡金额2627.9万元,符合退卡条件的退卡完成率为100%。

截至2018年7月31日24时,活动线下登记总数7611单,完成退款7195单,退款金额3708万元,已退款单数占已登记单数的94.53%华帝退全款完成。整体来看,华帝已经合计完成退款(卡)14443单,完成退款(卡)金额6335.9万元,占线上线下购买“夺冠套餐”总数的86.43%。

鉴于此,中消协将于2018年8月26日12时关闭“法国队夺冠华帝退全款”专用维权邮箱,如无特殊情况,中消协将对“法国队夺冠华帝退全款”专项维权工作结案。

华帝公布“夺冠退全款”进展:线下退款2087万

中新网7月24日电 华帝股份有限公司官方微博24日就“夺冠退全款”活动发表声明,称截止到7月21日18点,线下已完成退款4081件,已退款单数占总数比例约46%,已退款金额2087万元。

华帝方面称,7月16日凌晨法国队夺冠后,公司在第一时间通过短信、官方网站、官方微信、官方微博就退卡退款事宜进行了公告,并按照7月15日决赛前公示的规则,立即启动退款工作。

截止到7月20日10点,线上共收到退卡申请4292件,申请退卡金额1550万元,已退卡金额1340万元;截止到7月21日18点,线下已完成退款4081件,已退款单数占总数比例约46%,已退款金额2087万元。

华帝方面表示,从5月31日活动细则公示至今及退卡退款活动启动以来,公司一直秉持售前约定规则办理退卡退款工作。同时,本着保障消费者权益的原则,对于在2018年7月4日24:00前订单为已发货状态,但因非消费者原因导致未能开具发票的,仍然可以享受该活动的权益。

华帝方面还表示,尚有个别消费者存有异议,异议主要集中在以下几个方面:个别消费者购买的并非夺冠套餐型号产品,不符合退全款的条件,却要求办理退全款;根据活动规则,赠品特惠升级权益和退全款权益只能二选一,但个别消费者在选择赠品特惠升级后,仍要求退全款;消费者在非活动期间购买的产品并不参与此次退全款的活动,但是个别消费者在非活动期间购买的产品,仍要求办理退全款。

据了解,今年5月31日,华帝公司通过官方微博发布“法国队夺冠,华帝退全款”声明,称为庆祝华帝成为法国国家足球队官方赞助商,若法国国家足球队在俄罗斯世界杯夺冠,则对于在6月1日0时至6月30日22时期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。

7月16日凌晨,法国队力捧大力神杯,华帝公司再次通过官网微博发文,“庆祝法国队夺冠,华帝退全款启动!董事长再次签字!”并随文附上具体退款流程。从公告及官方给出的流程看,“夺冠退全款”线下费用约5000万元,线上约2900万元。线下由销售区域经销商承担,用户找当地经销商退款;线上的退款由公司总部承担,返还相应金额的平台购物卡。

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发布日期:2021年02月14日  所属分类:SEO小工具